Versandrichtlinie

furnialexo (nachfolgend „wir“ oder „uns“) ist bestrebt, Kunden in Deutschland einen transparenten und nachvollziehbaren Versandservice bereitzustellen. Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden.

Ⅰ. Versandgebiet

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht angeboten.

Unser Liefergebiet umfasst unter anderem folgende Bundesländer:

1. Baden-Württemberg

2. Bayern

3. Berlin

4. Brandenburg

5. Bremen

6. Hamburg

7. Hessen

8. Mecklenburg-Vorpommern

9. Niedersachsen

10. Nordrhein-Westfalen

11. Rheinland-Pfalz

12. Saarland

13. Sachsen

14. Sachsen-Anhalt

15. Schleswig-Holstein

16. Thüringen

Die tatsächlich verfügbaren Lieferregionen werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Ⅱ. Versandkosten

Der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung setzt sich aus dem Produktpreis und gegebenenfalls anfallenden Versandkosten zusammen.

Für Bestellungen mit einem Warenwert von €0,01 bis €168,86 berechnen wir eine Versandkostenpauschale von €6,96 pro Bestellung.

Ab einem Bestellwert von €168,86 erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Alle anwendbaren Kosten werden während des Bestellvorgangs transparent angezeigt. Im Produktpreis sind die deutsche Mehrwertsteuer (19 %), anwendbare Abgaben sowie gegebenenfalls anfallende Zollkosten bereits enthalten. Es entstehen keine zusätzlichen oder versteckten Gebühren nach Abschluss der Bestellung.

Ⅲ. Bearbeitungszeit der Bestellung

Geschäftszeiten:

Montag bis Freitag (CET 8:00 – 18:00 Uhr)

Bestellschluss:

18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)

1. Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden am selben Arbeitstag bearbeitet.

2. Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet.

3. Fällt die Bestellung auf ein Wochenende oder einen Feiertag, beginnt die Bearbeitung am nächsten Arbeitstag.

Bearbeitungs- und Versandvorbereitung:

1–3 Werktage

Die Bearbeitung umfasst in der Regel:

1. Bestellbestätigung

2. Zahlungsprüfung

3. Kommissionierung der Ware

4. Verpackungsprüfung

5. Versandvorbereitung

Ⅳ. Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:

10–15 Werktage

Die tatsächliche Lieferdauer kann aufgrund von Wetterbedingungen, logistischer Auslastung oder regionalen Gegebenheiten variieren.

Ⅴ. Versanddienstleister

Abhängig von Produktart und Lieferort arbeiten wir mit folgenden Versanddienstleistern zusammen:

1. DHL

2. UPS

3. FedEx

Der jeweilige Versanddienstleister wird Ihnen nach dem Versand per E-Mail mitgeteilt.

Ⅵ. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit folgenden Informationen:

1. Bestellnummer

2. Zahlungsübersicht

3. Versanddienstleister

4. Sendungsverfolgungsinformationen

Zusätzlich können Sie den Status Ihrer Bestellung auf der Seite „Sendungsverfolgung“ verfolgen.

Hierfür benötigen Sie:

1. Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer

2. Die zugehörige Bestellnummer

Dort können Sie jederzeit den aktuellen Bearbeitungs- und Versandstatus einsehen.

Ⅶ. Hinweise zur Warenannahme

Bitte beachten Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung folgende Punkte:

1. Prüfen Sie die Verpackung auf sichtbare Beschädigungen.

2. Vergleichen Sie den Lieferumfang mit Ihrer Bestellung.

3. Dokumentieren Sie eventuelle Schäden oder Unregelmäßigkeiten nach Möglichkeit mit Fotos oder Videos.

4. Kontaktieren Sie uns zeitnah, falls Transportschäden oder fehlende Artikel festgestellt werden.

5. Bewahren Sie Bestell- und Lieferinformationen für mögliche Rückfragen auf.

Ⅷ. Haftungshinweise

1. Sollte ein Produkt während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, unterstützen wir Sie bei der Klärung und Bearbeitung des Falls.

2. Änderungen der Lieferadresse oder Stornierungen sollten möglichst vor dem Versand beantragt werden. Nach Versandbeginn sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.

3. Bitte stellen Sie sicher, dass Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse korrekt angegeben werden.

4. Bei Verzögerungen aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Angaben unterstützen wir Sie bei der Abstimmung mit dem Versanddienstleister.

5. Bei unvorhersehbaren Umständen, die die Lieferzeit beeinflussen können, informieren wir Sie nach Möglichkeit über den aktuellen Status Ihrer Bestellung.

Ⅸ. Kontaktieren Sie uns

Kontaktadresse：
300 N Day St #7, Orange, NJ 07050, US

Kundendienst-E-Mail：
info@furnialexo.com

Telefon：
+1 (239) 573-1844

Servicezeiten：
Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)