Zusätzliche Rechtliche Hinweise
furnialexo (nachfolgend „wir“ oder „uns“) stellt diese zusätzlichen rechtlichen Hinweise zur Verfügung, um Kunden transparente Informationen über unsere Dienstleistungen, Bestellabwicklung, steuerliche Regelungen, Datenschutzmaßnahmen und Verbraucherrechte bereitzustellen.
Ⅰ. Geschäftliche Transparenz
Wir betreiben einen Online-Shop, der Kunden innerhalb Deutschlands den Kauf von Produkten über unsere Website ermöglicht.
Unser Ziel ist es, klare Informationen zu Produkten, Preisen, Versandbedingungen, Rückgaben und Kundenservice bereitzustellen, damit Kunden fundierte Kaufentscheidungen treffen können.
Alle wesentlichen Informationen werden vor Abschluss einer Bestellung transparent angezeigt.
Ⅱ. Art der Geschäftstätigkeit und Versandabwicklung
Wir betreiben ausschließlich Online-Handel und verfügen über keinen stationären Verkaufsbetrieb.
Bestellungen werden nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet und an die vom Kunden angegebene Lieferadresse innerhalb Deutschlands versendet.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage. Die anschließende Lieferzeit beträgt üblicherweise 10–15 Werktage.
Für den Versand arbeiten wir mit etablierten Versanddienstleistern zusammen, um eine nachvollziehbare Lieferung zu ermöglichen.
Ⅲ. Zoll- und Steuerkonformität (Mehrwertsteuer und DDP)
Alle auf unserer Website angezeigten Preise enthalten bereits die gesetzlich geltende deutsche Mehrwertsteuer von 19 %.
Zusätzlich sind eventuell anfallende Einfuhrabgaben und sonstige zollrelevante Kosten bereits im Produktpreis enthalten.
Die Lieferung erfolgt nach dem DDP-Prinzip (Delivered Duty Paid). Dies bedeutet, dass alle anwendbaren Steuern und Abgaben bereits vor der Zustellung berücksichtigt werden.
Für Kunden entstehen bei der Lieferung keine zusätzlichen steuerlichen oder zollbezogenen Kosten.
Ⅳ. Widerrufs- und Rückerstattungsrechte
Wir bieten die Möglichkeit, innerhalb von 50 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.
Rückgabe- und Umtauschanträge können unabhängig vom Grund der Anfrage eingereicht werden.
Nach Eingang und Prüfung eines genehmigten Antrags erfolgt die weitere Bearbeitung gemäß unseren Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinien.
Rückerstattungen werden nach erfolgreicher Prüfung über die ursprünglich verwendete Zahlungskarte veranlasst.
Ⅴ. Zahlung und Datensicherheit
Wir akzeptieren Zahlungen ausschließlich über Visa und MasterCard.
Zum Schutz personenbezogener Daten und Zahlungsinformationen setzen wir technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein.
Dazu gehören insbesondere:
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TLS-verschlüsselte Datenübertragung
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Sichere Authentifizierungsverfahren
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Zugriffsbeschränkungen auf relevante Daten
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Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen
Wir speichern keine vollständigen Zahlungskartendaten auf unseren Systemen.
Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.
Ⅵ. Gewährleistung und Service
Wir legen Wert auf die Qualität der angebotenen Produkte sowie auf einen zuverlässigen Kundenservice.
Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben oder Rückerstattungen unterstützt unser Kundendienst Kunden während der angegebenen Servicezeiten.
Gesetzliche Verbraucherrechte und gesetzliche Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt.
Ⅶ. Beschwerden und Kontakt
Sollten Fragen, Anliegen oder Beschwerden auftreten, können Kunden unseren Kundendienst jederzeit kontaktieren.
Wir bemühen uns, Anfragen zeitnah und nachvollziehbar zu bearbeiten.
Kontaktadresse：
300 N Day St #7, Orange, NJ 07050, US
Kundendienst-E-Mail：
info@furnialexo.com
Telefon：
+1 (239) 573-1844
Servicezeiten：
Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)
Ⅷ. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Diese Hinweise sowie die Nutzung unseres Online-Shops unterliegen den geltenden Gesetzen Deutschlands.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) sowie den anwendbaren Datenschutzvorschriften.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Hinweise, Richtlinien oder sonstige rechtliche Informationen zu aktualisieren oder anzupassen.
Wesentliche Änderungen werden auf geeignete Weise veröffentlicht, damit Kunden über relevante Anpassungen informiert werden.
Ⅸ. EU-Bevollmächtigter
Sofern nach geltendem Recht erforderlich, können Informationen zum zuständigen EU-Bevollmächtigten auf Anfrage bereitgestellt werden.
Für allgemeine Anfragen, Datenschutzanliegen oder Fragen zu Bestellungen können Kunden unseren Kundendienst über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten erreichen.